国际在线消息:随着国内酒店行业新一轮品牌化升级期的到来,如何挖掘会员体系的深度价值成为行业关注的焦点。近日,国内知名连锁酒店品牌千屿对其会员体系进行全新升级,8月启动的全国会员增长“战役”通过同时补贴B端与C端、提升会员入住体验等方式实现快速会员拉新。截止到9月1日,千屿酒店数据显示,对比7月,千屿品牌的付费会员实现37倍增长,入住间夜预计超20000间。
在互联网流量红利减弱、获客成本不断上升的背景下,提升高价值会员流量的获取和建立健康的私域流量池是酒店打破OTA平台壁垒,长久稳定发展的关键所在。
据了解,为了支持此次会员增长“战役”,千屿为消费者和首批参与“战役”的业主投入补贴近40万元。得益于千屿酒店的高性价比与诸多会员权益,活动月内小程序订单量占比增长,直接拉动酒店业主营收超20%,预计未来通过较高粘性的付费会员留存和已发放的海量补贴,可为旗下酒店带来新增入住间夜超20000间的业绩。
活动期间,首批参与拉新的加盟酒店表现出较高积极性,以千屿精选酒店靖江迎客松店为例,门店为会员住客推出入住果盘、用餐折扣等会员礼遇与诸多活动。一个月时间,该门店会员渠道的客源占比已提升至30%。此外,首批参与的600余家酒店也通过不同形式的活动提升会员福利。
千屿酒店CEO寇方阳表示,作为高客单价的中低频消费场景,会员体系建设是酒店运营中不可或缺的一环。对于低线城市的单体酒店来说,由于受到体量及技术能力等维度制约,酒店业主不得不面对OTA分成对其营收带来的强大压力。千屿酒店CEO寇方阳表示,千屿作为国内单体酒店品牌化领域的先发企业,将不断通过技术迭代、产品升级、营销激励等手段加强会员体系建设及扩容私域流量。(图/文 胡艳蕊)
付费会员增37倍千屿酒店8月增长战役完美收官
2019-10-07 来源: 作者:
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