国庆小长假,旅游企业如何获客?鱼塘软件支招

2019-10-07     来源:     作者:

    离“国庆小长假”仅一个星期了,

    对于旅游行业来说,这是一年一度的“黄金期”,

    也是获客大战最为硝烟弥漫的时期。那究竟该如何获客呢?

    想好了吗?来,来,来,素有“获客利器”的鱼塘软件,给你支上几个制胜招数!

    制胜招数一:

    渠道二维码,优选流量渠道,更精准流量触达

    搜索竞价、朋友圈广告、公众号告知、发传单、电梯广告等等都是旅游企业常见的光投放方式。

    可是,怎么知道哪个渠道的投放效果最有效果?

    怎么才能实现最大的性价比,缩减成本,并能实现目标人群的精准触达?

    同时,通过转化人群的洞察分析来实现精准流量的再放大呢?

    一连串的问题正不是戳中了你心中的困惑?

    但是如何解决,是不是有点懵逼了。

    憋急,鱼塘软件的渠道二维码就可以轻松帮你解决。

    鱼塘软件可以生成100万个渠道二维码,给每个投放广告的渠道生成专属二维码,在后台可以实时统计出每个渠道的转化效果,如吸粉量、有效对话量、成交量、取关率等等,让投放广告效果可视化、透明化,帮助企业甄选优质的投放渠道,把浪费的广告费给找回来,实现ROI(投资回报率)最大化。

    制胜招数二:

    高效沟通客户,彻底点燃客户心中的火苗

    鱼塘软件能全面支持来自网站、小程序、APP等各渠道的流量,将企业公众号打造成企业统一的支柱性客服平台,成为一站式客服中心。无论粉丝通过哪个渠道进入公众号,鱼塘软件都一视同仁,通知客服第一时间予以接待,从建立信任、探寻需求、定位推荐、达成交易、维护客户等多维度触发,让企业与客户建立全新的获客和沟通机制,助力企业实现业绩提升。

    此外,鱼塘软件可以实现多名客服同时在线,48小时内主动邀请对话,多元化沟通(文字、图片、语音、文本、视频等多种方式)、快捷沟通等功能,保证高质量的对话和沟通,让粉丝感受到的是满满的温度和热心,将客户心中的火苗彻底点燃,增强粉丝的信任感,最后实现成交。

    制胜招数三:

    多维度粉丝画像,客户需求一目了然

    任何一个行业,你只有越了解用户,才能越精准营销,成交才可能迅速。

    于旅游而言,客户究竟在想什么,你必须摸清楚,比如说是单人游、全家游还是情侣游等?是喜欢去热闹喧哗的魔都还是更倾向于诗情画意的江南古镇?抑或是国内游,还是来一次“说走就走”的新马泰出国游?如果你两眼一抹黑,对不起,这个客户基本就会弃你而去,随时成为你竞争对手的“座上宾”。

    粉丝一旦关注企业公众号后,就立即被鱼塘软件所“盯上”,自动获取客户的最基本一手资料,如微信头像、微信昵称、性别、浏览轨迹、渠道来源、地理位置等,完成第一轮画像,旅游顾问就可以据此使用合理话术,想客户所想,急客户所急,让客户在惊喜讶异之余,也对企业留下了良好的第一印象。

    接下来的深入沟通中,粉丝的画像越完整、维度越多,如旅游意向度、消费能力等,企业就能越了解客户,客户俨然是“透明人”,成交的可能性就会越多且越迅速。

    总而言之,国庆前期充分使用鱼塘软件的渠道二维码、粉丝画像、高效沟通功能,为“国庆小长假”获客大战提前布局,做到未雨绸缪,就能尽享低成本获客、高效转化和成交的惊喜!

    你get到了吗?


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